Consumatorul are anumite dreturi cand vine vorba de calitatea unui produs.
Daca e ceva ce nu iti convine sau observi ca are defecte reclami produsul sau inghiti in sec?

DA!

In Germania majoritatea magazinelor, as putea spune ..la 100% din cele la care am fost iti dau un drept de returnare al produsului in termen intre 1-2 saptmani. Majoritatea in doua.
Eu duc des lucruri inapoi. Le cumpar mai cu incredere si duc inapoi ceva ce nu imi place sau nu imi este bun. Este si asta o forma de reclamare ...
Am fost o data in Tm la Etti unde frate-miu de 5 anisori a cumparat o cana si dupa ce a scanat-o am vazut ca era din plastic si asa ceva nu as fi cumparat. Am intreabat-o pe caserita imediat daca o pot da inapoi si a zis ca nu se poate pentru ca facu-se deja totalul.
Sunt sigura ca se poate. Ce ar fi fost daca nu aveam bani destui. Mi le dadea pe datorie ) ... Este normal sa se poate lua inapoi lucrurile dar nu vrea nimeni sa se complice...pt altii.

This post was last modified: 02-01-2008 05:54 PM by Diana.

De multe ori nu reclam (de fraier ce sunt) dar de cand am cumparat niste chei fixe de cea mai proasta calitate mi s-a pus pata...

Se poate scoate, normal ca nu a vrut sa o scoata.

Nici eu nu prea reclam... nu stiu de ce... si eu sunt un pic cam fraiera in cazul asta...
Ar trebui sa fiu si eu mai impulsiva in privinta reclamatiilor

Pana acum nu a fost cazul, dar daca se intampla depinde si de produs..

Am fost acum cativa ani intr-o excursie prin Sighet.. bestial a fost. Am dat de un magazin s aimi iau ceva de mancat(eram rupt). Mi-a dat aia niste biucuiti, nu mai stiu ce porcarii, si am luat un fel de energizat dala , dar pentru copii cu biberon ))

Citeam, de curios, sa vad ce contine si dau peste termenu de valabilitate. Expirat de 1-2 luni de zile.. M-am intors la aia, si i-am aratat. Nu ma intereseaza, de ce l-ai dasfacut, de ce ai baut din el, nu iti dau altu.. Da??, stai asa, si iau telefonu si ma fac ca sun la OPC, aia repede da-ncoa, iti dau altu.. mah de n-am facut un misto de ea atunci, vreau despagubiri, chestii trestii, sa albise femeia ))

Citeam, de curios, sa vad ce contine si dau peste termenu de valabilitate. Expirat de 1-2 luni de zile.. M-am intors la aia, si i-am aratat. Nu ma intereseaza, de ce l-ai dasfacut, de ce ai baut din el, nu iti dau altu.. Da??, stai asa, si iau telefonu si ma fac ca sun la OPC, aia repede da-ncoa, iti dau altu.. mah de n-am facut un misto de ea atunci, vreau despagubiri, chestii trestii, sa albise femeia ))

bine ai facut. Nesimtire din partea femeii... sper ca s-a mai schimbat atitudinea vanzatorile de acum ani in urma, ca daca inca se mai poarta asa vanzatorii...e rau...

Da, si tot ea sa rise cu gura ca de ce ai deschis sticla, de ce ai baut din ea.. Pai de unde sa stiu femeie ca e exprirat..
Aveam niste draci de nu mai puteam.

Vai ce tupeu pe vanzatoarea aia! Unii chiar nu pot sa isi asume responsabilitatea pentru faptele lor...